招聘: 电商客服

晋江市 经验: 学历:初中
工作内容： 1. 熟悉天猫/淘宝的各种操作规则及交易流程，善于运用话术沟通； 2. 销售时耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，促进交易完成； 3. 同时负责处理退换货和物流快递查询及异常情况的跟进，降低客户投诉率； 4. 定期做好售前售后汇总并及时反馈工作过程中存在的问题点，并给出解决方案。 公司免费提供食宿，单休。 任职要求： 1. 初中及以上学历，有电商销售客服经验者优先录用； 2. 能够熟练使用office、旺旺即时通讯等工具，打字速度快； 3. 全职办公，白班08:00-17:00，晚班15:00-23:00，每月4天排班调休； 4. 有化妆品或快消品类目电商客服工作经验者优先。

公司网址:https://735.qztzw.com/m/